说话办事的艺术
出版社：北方妇儿
出版日期：2014-06-01 
作 者：邢延国
ISBN：9787538583472

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现代社会中，我们往往会陷入一种误区，以为会说话就是口若悬河、滔滔不绝，其实不然，把握分寸地说话才是真正会说话。用最简练的语言表达最完整的意思，用适当的沉默来代替无谓的争辩，用倾听与微笑点头来鼓励对方表达，等等，这些都是说话办事的艺术。邢延国编著的这本《说话办事的艺术》学习和掌握正确的人际交往规则和技巧，让自己有流利、完美的语言表达，并用大量生动有趣的事例加深读者的印象。

目录
Part01好口才是一生的资本口才是魅力的展现口才左右着人生成败说好话不如会说话合适的话题让你所向披靡良好的谈吐为你扫清障碍雄辩是一种生存之道沉默是强有力的武器自嘲是一种生活态度口才是一种综合能力练就一副好口才包装语言，提升无形资本Part02职场中的语言魅力好口才为你赢得机遇好口才是成事的基础
言不在多，达意则灵用真诚的语言换取信任“坦诚”二字值千金倾听也是一种交流
不随意打断客户的话对下属说话要留余地谦虚让职场之路更开阔赞美让人生之路更畅通Part03巧用幽默的力量幽默是一件美丽的外衣幽默是智慧的化身幽默的人最豁达乐观
幽默为你梳理人际关系幽默帮你赢得芳心用幽默营造家庭的和谐幽默是圆滑的智慧用幽默表达自己的不满把幽默当作反击武器良好的心态来自幽默Part04既要说到也要做到找对正确的人生方向行动是成功的必由之路行动要选择最佳时机成功永远属于有准备的人做好每一个细节
敢于冒险和尝试把困难当作一种挑战急流勇退是明智之举恪守承诺，说到就要做到Part05倾听助你有效沟通倾听是礼貌的表现认真聆听是对他人的尊重把说话的机会留给别人良好的沟通，从倾听开始倾听也是一种交流
学会倾听，拥有智慧Part06大智若愚，学会糊涂对待糊涂是大智若愚的展现糊涂是一种处世策略适当睁一只眼闭一只眼
糊涂比耍聪明更显智慧为人处世需要傻瓜精神遇事不要太认真
吃亏是福，不计较得与失忍让克制是良好的修养含糊其词胜过直言不讳豁达胸怀，一笑而过从糊涂中获取更多快乐Part07打破常规，独辟蹊径培养自己的创新思维拥有野心，方可突围创造更多的附加值
要从不同方向找出路打好手中的牌学会换个角度看问题