从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划，你会得到所有管理关键领域上的指导，本书提供了良好的指导方针以及实例。本书将帮助你提升你的管理能力，提高你的团队业绩，实现流程优化。本书强调了排除困难和解决问题的方式，它将成为你在寻求支持和建议时一再查阅的资源。本书经过了全面修订和更新，囊括了现代管理人员迫切需要的技能，提供了全新的内容（包括应对难相处的人和棘手情况，合理待人，绩效管理，以及调动团队开展工作，等等）。

迈克尔·阿姆斯特朗，是《人力资源管理实践指南》（Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice）以及其他大量由科根出版公司（Kogan Page）出版的英国人力资源管理畅销书的作者。他的著作销量超过百万册，已被翻译成21种文字。他是e薪酬（e-rewards）的管理合伙人以及独立管理顾问。他曾担任过英国特许人事发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development）的主考官以及一家出版公司的人力资源总监。

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