自序

上篇　为什么要学会“说话”

有话好好说

十个聪明人

不妨换个方式说

围师必阙

好话好说

成事不说1

成事不说2

成事不说3

梁实秋的幽默

幽默就像太极拳

中篇　把话说到心窝里

偷偷下功夫

是“吾爱”还是“勿哀”？　用声音给人最好的第一印象

从“英雄气短”到“儿女情长”　发挥感性的声音

你为什么说废话？　了解人们说废话的原因

骂一句，想一想　改掉说废话的毛病

“喂”的学问　掌握二声与四声的特质

你听我说啊！　抓住听众的注意力

热脸不贴冷屁股　让大家的情绪一同起飞

做个冷面笑匠　用对方最能了解的方式表达

“老虎”面前说话　见人说人话、见鬼说鬼话的道理

你咬什么耳朵？　怎样避免别人疑心？

从《全民开讲》到《真情指数》　说话的速度要看场合

小心“吃螺蛳”　怎样避免气息和速度失控？

排山倒海的气势　把握先天的爆发力

High到最高点　利用辅助力把气氛带起来

一声还是四声？　怎样选择响亮的声调

蒙古草原唱首歌　控制说话的速度与音量

乖乖听我说　怎样减少对方的敌意？

下篇　说话的魅力

小姐小姐别生气

错是走向对的第一站

说到心灵的深处

你的嘴甜不甜？

非礼勿听，非礼勿言

说话的技巧