俗是通俗，是指内容。本书采用浅显易懂的语言，即使没有高深管理 理论的主管者，依然能一目了然，运用自如。实是实用，是指效果。读管理书最怕的就是学了很多理论，最后用不 上。本书的作者是来自于中层的管理者，多年的实践经验练就了一套行之有效的管理方法。全书没有充数与虚浮的文字，句句直切主题，招招直指 要害。

目录· 用人不可凭个人一时之喜恶· 一味穷追猛打是不明智的· 让拒绝执行命令的下属适当地“靠边站”· 疏于琐事，必勤于思考· 奖赏不能搞一步到位·  “杀鸡做猴”不是一个好办法· 多下柔性的命令· 对于不讲道义的员工，决不能手软· 不可在下属背后说三道四· 不要既想当教练，又想当进球的那个人· 给下属留点发挥的余地· 拘泥于小节就会忽视大局· 大多数人是怕表扬，不怕批评·· 做到大权独揽，小权分散· 目标要看得见、摸得着· 要相信“重赏之下，必有勇夫”· 让3个人做5个人的事，领4个人的薪水· 给下属明确的指示· 地位和功绩是两回事· 奖得多，不如奖得及时· 扶他上马，再送一程· 秘书要聪明，不要漂亮· 责任多大，权力就多大· 记住下属的姓名· 警惕有能力而又奉承你的人· 于事无补的话，坚决不要说· 感化恃才傲物者· 不要轻信迅速领命者· 展示令下属心动的远景· 让能者上劣者下· 培养下属服从命令的习惯· 对付小人的秘诀：敬而远之· 授人以鱼不如授人以渔· 雇用完整的人·· 及早拆散小圈子· 治之以德不如治之以术· 阎王爷不和小鬼称兄弟· 人是用来做事，而不是投主管之所好· 用外行来管理内行· 用好外行人· 让正直敢言成为一种风气· 与对立双方等距离交往· 平静地面对冒犯· 赏得太滥就失去了诱惑力· 用人不疑已不合时宜· 忠诚胜于能力· 信任要有一个必要的过程· 遇事不要急于做决断· 注意使用“模糊语言”· 别得罪小人· 感谢那个在你后面踢了你一脚的人· 打狗要看主人· 多听少说· 不要与人近到让对方一眼看清你的缺点· 保持适当地神秘感· 引而不发最有威力· 绝不姑息恶人· 不要显得比上司更聪明· 用切身利益拴住合作者· 闲则生激——让下属忙起来· 不要给对手反咬一口的机会· 粗暴无礼，将一无所获· 小心直言· 树立一个不好惹的形象· 只要你想要的· 不要过分相信第一印象· 不懂装懂害处多· 先说“是”再说“但是”·· 不可轻易地向部属妥协· 不施霹雳手段，难显菩萨心肠··· 移植的制度大都难以存活· 面对不公正的批评，你只须笑一笑· 塑造一个“敢作敢当”的形象· 没有人喜欢被冷落· 不痴不聋，不做家翁· 暴躁不是权力，而是一种无能为力· 时刻注意，不要抢了上司的风头· 不要一次给人太多的好处· 不要将猜疑表现于外· 天天作指示，是领导工作的大忌· 制度的改变是根本问题· 批评要对事不对人· 你怎么样对人，人就怎么样对你· 重要的不是专业知识，而是领导经验· 任何情况下都不能慌张· 大敌当前，当一致对外· 一件事一抓到底· 一身严正，鬼神亦敬· 重视任何一个挑战者· 不要谴责一切·· 单打独斗，永远也成不了气候· 要认清自我· 爱摆架子吃大亏· 做到明奖与暗奖相结合· 远交近攻，外圆内方· 左手“严刑重罚”，右手“法外施恩”· 提出意见，请对方做最后的裁断· 多用称赞和鼓励·· 做官“三不”· 让谈心成为一种制度· 成功的领导者都很擅长分配工作· 不随便加班· 杜绝“拍脑袋决策”