目录

译者序
前言
这本书到底讲了些什么
第一部分 改进时间管理系统
第二部分 管理好自己的生意
第三部分 提高与人交流的能力
第四部分 提高社会生存能力
第五部分 时间管理实战篇,
第六部分 技术与时间管理
第七部分 十大秘诀
本书所使用的图标说明
第一部分 改进时间管理系统
第1章 时间管理意识的确立
让自己更富有成效. 能力和效率--而不仅仅只是忙
必须控制自己的节奏
评估你的时间管理技巧
第2章 学会并保持做事有条理
有了条理, 一天可以节省一个小时
分清主次
看到贴在墙上的便笺时, 请将其拿走
处理堆积的报纸杂志和商业期刊
制定一个阅读文档
清理办公桌的抽屉

用一些扩充式的而非悬挂式的文件袋
公文包看起来像什么
每个人都要清理硬盘吗
保持条理很容易
每天结束工作回家以前, 作好清理工作
第3章 世界上最有效率的追踪系统：任务清单
我把日历放在哪儿了
但是我确实知道每样东西在哪儿
一个有效的追踪系统是事业成功的关键
任务清单是什么呢
充分利用任务清单
然而, 任务清单也不是万能的
那么现在如何做呢
第4章 获得控制权：运用工作日志
它是待做事情的清单和日历以及其他各种有用的小工具的集合体
让工作日志为你服务
工作日志当然也有局限性
第5章 ACT!lng课程, 学习怎样把工作日志放在电脑里
我为什么选择ACT!呢
ACT!能为你做些什么呢
第二部分 管理好自己的生意
第6章 在适当的时间里做适当的事情
合理安排你的日程
合理安排会议. 约会和一天的工作

第7章 掌握商业会面
带齐会谈中所要用到的东西
穿着得体
离开办公室以前应该检查自己的公文包
会谈之前提前打个电话确认一下
尽量做到准时
假如你将会迟到就事先打个电话
充分利用在等候室的时间
会谈应该以微笑和握手开始
坐在正确的位置上
使会议变得有成效
第8章 控制谈话进程
通过提问获得信息
鼓励其他人说话
保持沉默
提问的人会控制谈话进程
提问的艺术
成为善于谈话的人的一些技巧
第9章 帮助人们更快地作出决定
你的目标是让别人说好

有谁参与决策
妥善处理拒绝
在对方说好以后, 就要开始谈判了
第三都分 提高与人交流的能力
第10章
让电话成为朋友
在电话里你给人的印象如何
打这个电话的目的是什么
弄清楚什么时候打电话最合适
和当事人直接通话
记录谈话内容
怎样给陌生人打电话
处理来电
选择一个合适的手机
获得更多的服务
第11章 利用电话留言提高工作效率
为什么使用电话留言
不要让给你打电话的人遭遇电话留言带来的麻烦
使你的问候个性化
留言的几个技巧
处理过量的留言
第12章 写好公文
公文是写给谁看的
写好公文并不容易

更好地书写公文
第13章 电子邮件的收发
写电子邮件
电子邮件太多
注意写电子邮件时不要太过随意
防止电子邮箱被非法侵入
保存重要的信息
运用电子邮件系统
当你不在电脑旁边的时候怎样接收电子邮件
获得免费的电子邮箱
群发电子邮件
处理垃圾邮件
第四都分 提高社会生存能力
第14章 成功的演讲
一次演讲就是一次展示
使用图片. 图形. 图表协助演讲
你想准备什么样的讲义
让会场气氛变得友好
把桌椅安排好
需要考虑的其他一些事情
你做得怎么样
第15章 自我推销

收集证明信
你是否在报纸杂志上被报道过
有没有人愿意写点什么
自办简报
通过公开演讲提高知名度
别忘了递出你的名片
收集好别人的名片
关系网的艺术
通过网站自我推销
通过电子邮件推销
第16章 正确行事以获得满意的结果
在细节上花功夫
要比其他人更机灵
做重要的事情
现在就动手
设立日常工作要完成的目标
第17章 必胜的信心和良好的工作习惯是成功的关键
要有良好的工作习惯
挑战自己
拓宽自己的视野
敢做敢当

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