本书告诉人们，怎样追求最高的工作境界，创造“零缺陷”的工作目标。 本书的优点是运用大量生动有趣的案例，深入浅出地分析了“第一次就把事情做对”的工作理念和价值，论述了“第一次就把事情做对”的诸多方法和途径，回答了怎样创造“零缺陷”的工作目标。

作者简介

杨钢（Freeman Young）

美国克劳士比学院高级合伙人

克劳士比中国学院创始院长

“零缺陷”管理方法创始人

中国零缺陷管理首席专家

中国十大质量人物，享有“中国零缺陷之父”的美誉。

北京大学质量与竞争力研究中心副主任；同时兼任中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任；北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座教授；《名家论坛》、《前沿》电视讲座、时代光华大讲堂特约专家；2004年度"中国经济百名杰出人物"以及2005年度“中华管理杰出人物”；主要著作包括《质量无神》、《质量无惑》、《第一次把事情做对》、《零缺无陷》、《零缺陷大道》、第一次把事情做对封面 《零缺陷漫画》等十余本著作。

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第一次把事情做对（高清）_.pdf：https://474b.com/file/560655-424318476