你是否觉得自己能力很强，但为何领导总不放心将重要的事情交给你？
　　你是否觉得自己一直认真做事，但为何总与成功失之交臂？
　　本书作者用其30年的工作经验告诉你：那些你视而不见的细节，毁了你一直以来的努力。
　　本书通过28堂生动的职场课教你如何通过工作中的细节锻炼你的观察力、分析力和假设力，找出应对办法，成为一个有眼力见儿的人.帮助你让领导安心，让客户信赖，进而备受倚重！ 
　这是一本提供解决之道的书，同时也是敲响警钟之书，职场菜鸟必读，职场达人必备。
　　●通过约见的日期与时间就能试探对方的认真程度。　
　　●看对方的领带就能想象对方的性格
　　●从对方坐的位置就能判断对方信任的人。

　　办事能力强的人观察力也好
　　举例来说，主管加班到半夜十二点时告诉你：“莫斯科的客户明天会来日本，对方希望我们帮他准备从东京飞大阪的机票。”
　　若是一般人，可能只会依照主管的指示订机票。不过，具备观察力的人不一样。首先，他会先“观察”下指令的主管。在跨日期的时间点上提到“明天”时，一般都是看着时钟或日历说出日期或星期。
　　如果观察的结果发现对方没有做出这项动作，就要注意“主管做出指示时，可能不知道目前的时间点”，自己就要主动说出具体的日期向主管确认，这样就能够预防机票日期出错。另外，东京的机场有羽田与成田两个机场。如果查询后就会知道，从莫斯科出发的航班多半会降落在成田机场，“分析”出客户搭乘的班机极可能会抵达成田机场，并与主管确认。
　　然后，假如客户的班机预计抵达成田机场的话，接下来的航线安排不是成田－羽田－大阪伊丹，而是直接从成田到大阪伊丹机场比较方便。建立这样的“假设”并提出建议。同时还要事先查询客户预计抵达日本那天的天气状况。如果天气状况恶劣，还要预订新干线的车票。
　　更进一步出“分析”客户特地拜托日本这边帮忙订票，表示这位客户来日本的次数可能不多，所以“假设”客户搭新干线前往大阪时，看到象征日本的富士山会很开心，所以安排方便看到富士山的座位。
　　把练习观察化为习惯很重要
　　有人认为观察力是与生俱来的能力。其实只要努力学习，任何人都能够学会这项技巧，像我自己本身就是后天才学会说话技巧的。
　　我从自己的经验归纳出若想学会观察技巧，则必须具备“观察力”“分析力” “假设力”等三种能力。
　　关于这三种能力我将会在序章详细说明。如果能够培养这三项能力，你将成为善于观察的“成功者”。本书将透过日常生活中经常遇到的情况，介绍培养这三项
　　能力的练习方法。
　　不过，练习时千万要注意一点，那就是只练习一次是不会看出结果的。请务必明白，将此行为转化为习惯之后，才能够学会这项技巧。
　　如果能够帮助各位将本书的练习方法转化为习惯，学会观察技巧，更进一步成为“成功者”的话，自是我的荣幸。
　　在送客的短短数秒之间听出对方的真心话