《教练的智慧:成就每颗心》：《教练的智慧》系列为国内 套教练丛书，畅销十余年，被尊为行业经典。行业先驱黄俊华十年磨一剑，延续经典，再推新作。教练是镜子，引发你深刻的自省。教练是鸣钟，唤醒你内在的潜能。教练是助梦人，助你实现心中的梦想。IBM、Google、通用电气、联想、百度共同推崇的管理模式！

名人推荐

教练技术是那么的奇妙。它能让人回看自己，寻找内心的理想、担当、正能量，站在未来的角度修正自我。教练的智慧，我受用一生。

——资深经理 徐斌

郝老师教育教练中心自2007年2月实施教练式管理以来，组织全公司的领导与员工学习了《教练的智慧》。结果显示，6月的业绩是1月业绩的4倍。生动的故事就是教练式管理，教练式管理就是生动的故事。充满智慧光芒的故事，简单而深刻、文博而理厚，让更多智能未开发的领导走到前台，快速行动起来。真实的情境，鲜活的图片让员工有体验、有震撼，使员工有共鸣、有行动，启迪其心智，开发其潜能，是员工行动的催化剂。

——郝老师教育教练中心董事长 郝建

十年前，我曾有幸拜读过黄俊华先生的著作《教练的智慧》及其系列丛书。这是国内第一套关于企业教练的书籍。这套丛书饱含着人生经营和企业经营的哲理与智慧，使我个人的人生及所在企业受益良多。

——汇人达商学院院长 谭博仁

很幸运，十年前我遇见了教练技术。此后的十年里，我和我的团队近300人，从未间断过对它的学习、体验。实践它，受益匪浅；传播它，功德无量！

——书香门地美学家居股份有限公司董事长 卜立新

总有人说初学教练技术时，道理听得明白，可真正开始修炼时，又觉得难以捉摸。其实生活中无处不教练，教练就是生活的智慧。看《教练的智慧》，品味生活，领悟教练！

——资深教练技术导师 雨杨

媒体推荐

教练技术是那么的奇妙。它能让人回看自己，寻找内心的理想、担当、正能量，站在未来的角度修正自我。教练的智慧，令我受用一生。

——阿里巴巴集团资深经理徐斌

十年前，我曾有幸拜读过黄俊华先生的著作《教练的智慧》及其系列丛书。这是国内第一套关于企业教练的书籍。这套丛书饱含着人生经营和企业经营的哲理与智慧，使我个人的人生及所在企业受益良多。

——汇人达商学院院长谭博仁很幸运，十年前我遇见了教练技术。此后的十年里，我和我的团队近300人，从未间断过对它的学习、体验。实践它，受益匪浅；传播它，功德无量！

——书香门地美学家居股份有限公司董事长卜立新

郝老师教育教练中心自2007年2月实施教练式管理以来，组织全公司的领导与员工学习了《教练的智慧》。结果显示，6月的业绩是1月业绩的4倍。生动的故事就是教练式管理，教练式管理就是生动的故事。充满智慧光芒的故事，简单而深刻、文博而理厚，让更多智能未开发的领导走到前台，快速行动起来。真实的情境，鲜活的图片让员工有体验、有震撼，使员工有共鸣、有行动，启迪其心智，开发其潜能，是员工行动的催化剂。

——郝老师教育教练中心董事长郝建

总有人说初学教练技术时，道理听得明白，可真正开始修炼时，又觉得难以捉摸。其实生活中无处不教练，教练就是生活的智慧。看《教练的智慧》，品味生活，领悟教练！

——资深教练技术导师雨杨

作者简介

黄俊华，企业训练师与教练，拥有超过15年的行业经验。中国企业教练联合会专家委员。北京大学教练文化与科学研究中心专业认证委员会委员。国际教练联合会（ICF）认证的专业教练。训练过的企业高层领导及管理人士达数万人，也曾培养出多名教练技术行业的专业训练师，并著有十余本企业教练以及“九型人格”方面的书籍。目前主要主持领导力、教练技术系列、训练师学徒计划等训练。教练及训练的企业与机构：格力电器、361º、湖南以纯、报喜鸟西服、秋水伊人、诺亚财富、瑞盈财富、盛世纵横、大地通讯、华帝燃具、行动成功、师道人本、书香门地、昂立教育、中研国际、维也纳酒店、莫斯科大酒店、沧州运河区政府等。所著书籍：《教练的智慧》系列——中国第一套教练书籍、《对话的艺术》系列——全球第一套教练对话案例集、《你可以做得更好》——全球第一本企业教练成功案例集、《心态辞典》、《成长心连心》（与黄荣华合著）。

目录

Part1

唤醒内在的自己

教练本义

烦恼

MorningCall

墙

不再跑龙套

跟着胜利走

急人所急

愿力

梦想与现实

赢与输

水杯

与梦同行

Part2

遇见最真实的自己

镜子与窗子

搞掂

回声

芝麻与西瓜

贴标签与照镜子

越俎代庖

果子与种子

“蜘蛛侠”

Part3

每个人都需要教练

找碴

心灵神探

接纳回应

液化

Coaching

Part4

好教练何以炼成

三情

渡

教练有道

卧虎藏龙

迁善与改变

曲突徙薪

望闻问切

放大镜

爱的含义

鱼与渔

不知道

Part5

争当教练型领导

谁是英雄

开悟的领导

放权与控制

钱与心

脑与心

开车与推车

团队动车组

领导的境界

管理与领导

领导的工作

鸡蛋与鸡屎

劝谏与纳谏

不紧不慢

Part6

人永远是第一位的

以人为本

人本与事本

以心为本

读人会

经营人心

英雄与领导

善用专家的专家

天下有才

做个种花人

“及时雨”的启示

关心也是领导力

后记

序言

推荐序

随着中国经济的发展及在世界范围内影响力的提升，中国正逐渐步入世界经济强国之列。各种管理理念也开始在中国不断生根、发芽。

20年前被引入中国的教练技术，作为当时在世界范围内领先且极具影响力的管理理念，曾被美国通用电气、福特汽车、联邦快递等大批知名企业所效仿。

20年后的今天，教练技术已在中国“开枝散叶”，成为被广泛应用于各领域的管理科学。2013年中国企业教练联合会的成立，以及国家人力资源和社会保障部“企业教练师”职业考核标准的设立，更是使教练技术在中国走上了标准化、专业化、职业化的道路。目前，全国企业教练联合会的会员单位已超过70家，全国年毕业生超过3万人。

企业教练师在中国的发展，要特别嘉许一批像黄俊华先生这样一直为整个行业默默付出的导师。黄俊华先生受聘成为中国企业教练师专家委员会委员，为国家人社部第一套《企业教练师》职业鉴定教材的编写作出了重大贡献。

本书作为《教练的智慧》丛书的升级版，图文并茂地介绍了教练的智慧及生活、管理哲理。作者巧妙地在文中加入了教练小品和漫画，使得全书在通俗易懂中又能彰显出大智慧。相信本书必将会为教练技术的发展和教练文化的推广作出更大的贡献。

中国企业教练联合会会长

首信创智文化传播公司有限董事长

吴繁

自序

第一本《教练的智慧》出版于2002年。

当时，教练技术在中国才刚刚兴起，还没有一本专门的著作可以让学习者作为参考。《教练的智慧》的出版恰好填补了这个空白，成为中国第一本介绍企业教练的书籍。由于颇受欢迎，后来又出版了《教练的智慧2》。此后，不断增添新的内容，最终结集为一套三本的系列书籍。

自从中山大学出版社首次出版《教练的智慧》以来，已有四家出版社出版过这套书。此套书籍十多年来不断再版，可算是教练技术行业中的一套“长销书”。

后来，在我从事训练工作时，多次听到一些学员说：“我老早就看过你的《教练的智慧》。”还有一些企业教练行业的专业教练也告诉我：“我是看着你写的书成长的。”

原来，这套书已成为一座桥梁，将我和读者联结在一起。

也就是在2002年，我定下了一个人生目标：写十本关于教练文化的书籍。

我当时就有了一个愿景：等我老了，捧着自己的十本作品，厚厚的一摞，沉甸甸地在自己手中，那将是一件多么惬意的事啊！回顾人生，十本书也代表我没有白过啊。

从2002年到2012年，十年时间，我刚好出版了十本书。

如果当初没有设定这个目标，也许就没有今天的成果。这正应了那句话：“只要有梦想，凡事可成真！”回首当年，令人感慨。写作的过程，其实也是我心智成熟和能力提升的过程，是我成为一个专业教练与训练导师的过程，也是我与同事、学员和同行们结缘的过程。

2014年，我创作了新版《教练的智慧》。它源于我这十多年来在教练实践中所产生的新启发和新理解。相信这份努力会成为一座新的桥梁，联结我和你。

如今，教练技术已得到长足发展，分支也越来越多：企业教练、管理教练、情感教练、亲子教练、心理教练、量子教练……教练技术不仅仅在企业中得到运用，也被广泛运用于众多大学与政府机构。

支持中国人成就企业及生活的梦想，这是教练技术的使命。

今天，离第一本《教练的智慧》发表已经十二年，这个使命依然没有改变！

黄俊华

后记

对于自己，教练是成就力；

对于他人，教练是影响力；

对于团队，教练是领导力。

教练是一门专业，需要学习和锻炼才能掌握。

同时，教练其实也是每个人的事，教练的智慧无处不在。

每个人都需要教练——每个人都需要从教练那里得到激励和反馈，更好地认知自己和迁善自我。

每个人也都司以成为教练——能帮助他人成就梦想者，就是教练。

正如“领导学之父”沃伦·本尼斯所说：成为一位领袖并不容易，但学习如何领导，却比想象中容易。因为，每个人都具各领导的能力。

新版《教练的智慧》能圆满成书出版，需要感谢书里书外所有的有缘人：

感谢贡献案例的客户一你们的信任是我发挥的基础，你们的成长与收获也是我努力工作的动力源泉；

感谢教育指导过我的老师——你们的引路，是我生命中最好的礼物；

感谢推动教练行业发展的同行——你们的工作让教练变得更专业、更有影响力；

还要感谢本书的编辑、发行人员——你们的工作让教练文化传播得更远；

感谢每一位有心的读者——你阅读的过程，同时也是创造的过程。

特别感谢卿珂继《对话的艺术》系列之后再次为我的书绘制漫画，使本书得以增添另一道风景、另一种内涵与趣味。

感谢我的助手佘杰为本书所付出的努力！

最后，愿《教练的智慧》能让你更有智慧地生活！

黄俊华

文摘

PART1 唤醒内在的自己

教练本义

有这样一句话：完善工作，莫若完善工作者的人格。

其实，完善人格要比完善工作更难。

所以，教练不仅是一门帮助被教练者完成工作的技术，更是一门支持对方完善人格的艺术。

人们要实现梦想，企业要赢得利润。

然而，眼睛光盯着外在的成果、利润，其实并不能赢得最多，我们必须还要关注实现目标的根本——人本身。

21世纪的企业在硬件方面越来越齐全、高端，而在软件方面——人的素质提高方面则还不够。好比即便拥有最豪华的足球场，也不代表你就可以捧得大力神杯，你还需要一支最棒的球队。

人是有价值的，高素质的人无疑有高价值。运用教练的目的就是要使企业中的人的素质得到提升，进而推动其价值提升。

所以，通常我们会从两个方面去衡量一位教练是否成功：一是有没有帮助被教练者达到目标；二是有没有让被教练者进步、成长。

第二个方面是成就第一个方面的基础。

魏徵在《谏太宗十思疏》中有言：“臣闻求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。”

先固本、浚源、积德，然后才能木长、流远、国安。

这句话实际也道出了教练的本义：教练帮助被教练者发掘内在素质的宝藏，然后实现外在生活与经营的指标。

烦恼

一生中烦恼太多，但大部分担忧的事情却从来没有发生过。

——丘吉尔

一

阿雯对教练说：“教练，我近来心里很烦。”

教练问道：“怎么啦？烦躁什么呢？”

阿雯：“我想经营一家自己的美容院，因为我很喜欢这个工作。但是儿子才8岁，每天要上学，需要我早送晚接。所以我很纠结。”

教练：“那你心里最想要的结果是什么呢？”

阿雯：“能够经营好自己的事业，又能照顾好孩子。”

教练：“你烦了多久了？”

阿雯：“一年多了。”

教练：“那么，烦躁对你实现目标有没有帮助呢？”

阿雯：“我知道没有帮助，但心里就是烦。也没人能帮到我。”

教练：“那你还有什么更好的选择呢？”

阿雯：“本来也请了保姆，但是我担心她们做不好。”

教练：“是她们真的做不好呢，还是你担心她们做不好？你有没有让其他人试过？”

阿雯：“嗯，你这么一问，我倒觉得很可能是我自己过虑了，总觉得别人不如自己。”

教练：“如果你抱着这种想法，那么，你想一想，就算开美容院，会不会也不敢放手呢？”

阿雯：“是的，这种情况在我管理中也存在。看来我需要改变自己。”

教练：“你打算如何调整？”

阿雯：“我会放手让其他人来试，当然，自己也会做好监管。我知道怎么做了，谢谢教练。”

二

阿辉说：“教练，我很担心明年生意不好做。”

教练：“有哪些证据表明明年的生意会不好做呢？”

阿辉：“没有什么证据，我就是担心。”

教练：“好吧，我保证你所担心的一定会发生！现在你不用担心了吧？反正你担心不担心它都会发生。”

阿辉：“可是我不想它发生！”

教练：“那么，你除了担心还能做些什么呢？”

很多时候不是事情，而是我们对事情的看法，以及假设和由此产生的担忧在影响结果。教练的方式就是通过排除这些干扰来激发潜能！

三

“担心是一种轻度的诅咒，抱怨是一种负面的祈祷，积少成多也会成为现实。要把担心改成关心和信心。关心是一种有形的保护，信心是一种无形的保佑。赞美、祈祷和祝福是上天送给每个人最大的财富和礼物。”

以上文字摘自《您已经“诅咒”孩子多久了》。这篇文章讲的是父母要善于运用正面意向教育孩子。

专栏作者连岳说：让人困扰的，基本上是小事，不会有一只科学家克隆出来的恐龙突然闯进你家，老虎、毒蛇出现的概率也低至于零，而蚊子、蟑螂这些无大害的小害虫才能长久陪伴你。

我们是否经常为小事担心？

我们日常所担心的事情，究竟是恐龙和老虎，还是蚊子和蟑螂呢？

四

二战期间，在一个普通人身上曾发生过这样的事情：

过了40多年基本顺畅的生活的布莱克伍德，因为战争的到来，突然间感到世界上的大多数烦恼都接二连三地向他袭来：

1.因为战争，他所办的商业学校由于大多数男生都应征入伍而出现了严重的财政危机。

2.他的大儿子也在军中服役，生死未卜。

3.他的家乡一带要修建机场，土地房产基本上属无偿征收，赔偿费只有市价的十分之一。

4.女儿高中马上就要毕业，上大学需要一大笔学费……

一天下午，布莱克伍德正坐在办公室里烦恼着，他把这些烦恼一条条地写下来，冥思苦想解决方案，但却束手无策，最后只好把这张纸条放进抽屉。

一年半过去了，有一天，他在整理资料时，又看到了这张曾经严重摧残过他的健康的几大烦恼，却发现没有一个烦恼真正发生过：

1.他担心他的商业学校无法办下去，但政府却拨款训练退役军人，因此他的学校很快便招满了学生。

2.他的儿子毫发无损地回来了。

3.因为附近发现了油田，他的房子也不再被征收。

4.在女儿将入大学之前，他找到了一份稽查的兼职工作，帮助她筹足了学费……

最后，布莱克伍德得出了“99%的烦恼其实都不会发生”的人生经验，并深有感慨地说：“为了不会发生的事饱受煎熬，真是人生的一大悲哀！”

这正印证了中国的一句古话：世上本无事，庸人自扰之。

五

一个小故事描绘了忧虑的破坏力：

一天早上，死神正朝一座城市进发，有人问他：“你要做什么？”“我要夺走100个人的性命。”死神答道。

“这太可怕了！”那人说。

“就是这么回事，”死神说，“我就这么办了。”

那人急忙跑去报信，把死神的计划尽可能地告知每一个人。

等到夜幕降临时，他又遇到了死神。

“你跟我说要取100个人的性命，”那人说，“可为什么死了1000个人？”

“我并未食言，”死神回答说，“我的确只取了100个人的性命，其他人的命是被忧虑夺走的。”

寂天菩萨有云：“遭遇任何事，莫扰欢喜心。忧恼不济事，反失诸善行。若事尚可为，云何不欢喜；若已不济事，忧恼有何益？”

Morning Call

教育绝非单纯的文化传递，教育之为教育，正是在于它是一种人格心灵的唤醒。因此说教育的核心所在就是唤醒。

——马克思

一

一位教练对被教练者说：作为教练，其实我只是你的“Morning Call”（叫醒业务或工具）。我在唤醒你，而且是不断地唤醒你。

春秋末年，越国与吴国一向不和。勾践即位后，吴王阖闾见有机可乘，率军攻打越国。结果，吴国大败，吴王阖闾连气带伤，最终命丧黄泉。

阖闾的儿子夫差继承了王位。他恨透了勾践，决心替父报仇。为了不忘此事，他专门派一位大臣站在宫门口，每当他出门进门，那位大臣就喊：“夫差，你忘了越国杀父之仇吗？” 夫差立刻恭敬地回答：“不敢，我不敢忘！”

吴王夫差始终不忘杀父之仇，三年之后，任命伍子胥为大将，率兵攻打越国。

结果，越国大败，越王勾践也被俘为奴。

那位每天喊话的大臣，可以说就是夫差的“Morning Call”。

不过，春秋版“Morning Call”的传奇尚未结束。

正所谓“风水轮流转”，“三十年河东，三十年河西”。勾践回国后，也不忘会稽之耻。他下令迁都会稽，并且规定自己每餐只吃一道荤菜，衣服只穿一种颜色的，睡觉时候身下垫着木柴。每天早晨醒来，第一件事就是去尝挂在屋中间的一个苦胆，并且暗自提醒自己：“勾践，不能忘了会稽之耻啊！”

这堆木柴和这个苦胆就是勾践的“Morning Call”。只不过，此“Morning Call”是无声的，只有有心人才能听到。

后来，勾践也如愿复仇。这就是成语“卧薪尝胆”的由来。

二

由此可见，“Morning Call”是如此有效。

然而，听到“Morning Call”那一刻的感觉却未必很好。

有人说，要毁掉一首歌，最好的方式就是把它设为“Morning Call”。因为它把你从舒服的睡眠中唤醒，是很容易引起你的反感的。

教练有时也会让被教练者反感，因为人面对自己的缺点时往往是不太舒服的。

作为“Morning Call”，教练要不断反馈对方的盲点，启发对方的内省，目的就是要让对方醒来——从自以为是中醒来，从执迷不悟中醒来，从无效的模式中醒来，从行不通的选