产品经理是互联网时代各大企业非常宝贵的人才资源，而随着新零售时代的到来，互联网产品大都面临电商化，因此产品经理不可避免需要了解更多电商后台的产品开发逻辑，一个懂电商后台的产品经理会变得更有价值。刘志远著的《电商产品经理宝典（电商后台系统产品逻辑全解析）》一改其他图书偏重方法论的形式，着重电商后台产品逻辑的解析，是优秀产品经理应该人手一本的参考书。

作者简介

刘志远，电商产品经理，主导过多业务的电商产品搭建、更新迭代 。人人都是产品经理、亿邦动力网专栏作家。微信公众号： 碎碎恋产品，喜欢闲侃产品设计、商业分析以及后台挖坑。

目录

第1章　 产品经理概述 / 1

1.1　产品经理的工作职责 / 2

【产品经理的日常工作】 / 2

【产品经理的必要品质】 / 4

1.2　相关工具、网站介绍 / 5

1.3　电商模式 / 8

第2章　 支撑线后台概述 / 11

2.1　什么是电商后台 / 12

2.2　电商后台产品架构 / 15

2.3　后台丰富度的权衡 / 18

第3章　商品中心 / 21

3.1　商品的基本概述 / 22

3.2　类目管理和品牌管理 / 24

【类目管理】 / 24

【品牌管理】 / 27

3.3　属性管理 / 28

【商品属性系统的设计】 / 29

3.4　SKU与SPU / 32

【编码问题】 / 34

3.5　商品编辑 / 34

【规格、价格信息】 / 36

【商品图、商品详情描述、物流信息】 / 38

【其他】 / 38

3.6　商品管理 / 38

3.7　商品搜索及筛选 / 40

【商品搜索】 / 40

【商品筛选】 / 44

3.8　商品推荐 / 45

【常规推荐】 / 46

【个性化推荐】 / 47

3.9　商品评价 / 49

3.10　小结 / 50

第4章　促销系统 / 51

4.1　促销的目的和案例 / 52

4.2　促销形式概览 / 53

4.3　促销活动规则 / 55

【活动设置】 / 55

【促销活动管理】 / 59

【参与促销的订单计算】 / 59

4.4　专场活动配置 / 60

【活动条件】 / 60

【主商品信息】 / 60

【赠品信息】 / 61

【前端展示】 / 62

4.5　优惠券管理 / 64

【优惠券的类型和应用场景】 / 65

【优惠券的设计规则】 / 65

【优惠券的前端展示】 / 68

【优惠券在订单中的处理】 / 68

4.6　拼团 / 69

【拼团类型】 / 69

【拼团业务流程】 / 70

【拼团的库存管理】 / 71

第5章　内容管理 / 73

5.1　CMS系统概述 / 75

5.2　动态配置的产品逻辑 / 77

【基础组件】 / 78

【位置+内容】 / 78

【动态页面】 / 78

5.3　基础组件 / 79

【图片】 / 80

【文本模块】 / 81

【商品】 / 81

【商品排行榜】 / 82

【优惠券】 / 82

【导航栏】 / 83

【HTML代码】 / 83

5.4　动态页面的整体设置 / 84

5.5　小结 / 85

第6章　库存管理 / 87

6.1　库存分层 / 89

【库存的概念】 / 89

【库存分层：销售层、调度层、仓库层】 / 90

【库存同步】 / 92

6.2　销售库存管理 / 92

【活动库存的管理】 / 95

【预售库存的管理】 / 95

6.3　库存调度逻辑 / 95

【库存调度影响因素】 / 96

【库存调度规则】 / 97

6.4　库存控制策略 / 99

【需求预测】 / 99

【安全库存】 / 102

【库存控制模型】 / 103

第7章　物流管理 / 107

7.1　物流服务概述 / 108

【普通物流】 / 108

【同城配送】 / 109

【门店自提】 / 109

7.2　前台物流管理 / 110

【运费模板】 / 111

7.3　后端物流管理 / 113

7.4　物流单号和状态管理 / 117

7.5　小结 / 118

第8章　采购管理 / 119

8.1　采购流程 / 120

8.2　供应商管理 / 122

【供应商信息】 / 123

【供应商评价】 / 124

8.3　采购商品管理 / 125

8.4　采购订单管理 / 127

【采购申请单】 / 128

第9章　仓库管理系统 / 131

9.1　仓库管理概述 / 132

【仓库区域划分】 / 133

9.2　出库 / 134

【调度】 / 135

【打单】 / 136

【拣货】 / 136

【复核】 / 137

【包装】 / 137

【交接发货】 / 137

9.3　入库 / 137

【到货确认】 / 138

【验货打码】 / 138

【商品上架】 / 139

9.4　盘点 / 140

9.5　库位库区管理 / 141

9.6　统计查询 / 141

第10章　订单管理 / 143

10.1　订单下单 / 145

【父订单与子订单】 / 147

【优惠分摊】 / 148

10.2　订单拆单 / 150

【为什么要拆单】 / 150

【拆单流程】 / 151

【拆单之后的前端显示】 / 152

10.3　订单售后（退货退款） / 153

【待付款取消订单】 / 154

【待收货取消订单】 / 155

【待收货/交易成功退货】 / 156

【待收货/交易成功退款】 / 157

10.4　线下服务订单 / 158

【纯服务订单】 / 158

【商品服务订单】 / 159

10.5　订单数据统计 / 160

【交易分析（从订单层面）】 / 160

【商品分析（从商品层面）】 / 161

【订单来源分析】 / 161

10.6　扩展：购物车 / 162

【购物车的妙用】 / 163

【购物车的设计】 / 164

【购物车的结算】 / 166

第11章　其他系统综述 / 167

11.1　会员系统 / 169

【会员基础信息管理】 / 169

【会员成长体系】 / 170

【积分体系】 / 173

【会员体系分层】 / 173

11.2　调度中心 / 174

【管理仓库】 / 174

【选择发货仓】 / 175

【更新库存】 / 176

11.3　支付系统 / 176

【支付方式】 / 176

【交易记录】 / 178

【对账】 / 178

11.4　权限系统 / 179

【权限体系】 / 179

【角色管理】 / 180

【账号管理】 / 181

第12章　跨境电商的不同点 / 183

12.1　跨境电商概述 / 184

【跨境电商的形式】 / 184

【一些基础概念】 / 186

12.2　跨境订单流程 / 188

12.3　清关备案 / 190

【商品备案】 / 192

后记 / 193