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说话的力量:有效说服他人的策略和技巧 (美 弗兰克·伦茨 著)

        《说话的力量:有效说服他人的策略和技巧》,指出语言运用的十大原则:简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境。运用详细的商界、政界和个人生活案例,丰富有趣,非常实用。


“钻探石油”改为“开发能源”,因为前者让人们联想到了满目疮痍的环境破坏,而后者带来了科学发展的希望。

“地产税”改成 “死亡税”,从不痛不痒变成了难以接受,从而成为对手有力的反击口号。

把社会保障制度“私有化”改为“个人化”,因为前者容易让大家产生不公平的联想,而后者则符合了自由主义精神。

不谈论“罪犯”或者“犯罪”,而是谈论“公共安全”。因为比起“与犯罪做斗争”“严惩罪犯”,公众更加重视“个人和公众安全”。

不说“诚实的/可信的/真实的数据”,而要说“准确的数据”,因为它是对事实的阐述,而不是某个人对某件事的解释。

不说“责任”和“专业精神”,而说“问责”,因为它暗示着执行,若不执行甚至会遭到众望所归的惩罚。

不说“由……证明”,而说“经过认证”,因为它暗示着经过了某种特定的程序或者过程,并有着某种保证。

……

就这样,语言缓和了商业的僵局,撬动了政治的困境,营造了新的商机……


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标签

说话说服技巧说话技巧谈话情商人际关系沟通人际沟通沟通技巧策略技巧心理心理学心理咨询

发布日期

2020-06-08

擦亮日期

2022-04-05

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