我们生活在一个巨大变革的时代，这种变革改变了我们的生活、工作和思维的方式，而这种变革来自于所未有的信息时代。正如常言所说，知识就是力量。对于我们所有的人来说，重要的问题是如何获得和外理这些信息，使我们处理个人事物更有秩序和效率，使我们能够在这引充满合作的世界中发挥出更大的作用。我们可以通过与他人的有效沟通获取信息来达到我们的目的。

克星斯?科尔说：“有效的

沟通是一种可以不断发展的技

巧。它需要有意识地去实践，并

在实践中勤思考。在交流中既要

坦诚、直率，又不要使问题简单

化。”

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前言

序言

第一部分 基础：理解与沟通

1.我们所做的每一件事情都是在沟通

2.关键是你的表达方式

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