《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧（独家赠送精美明信片，数量有限先到先得）》新鲜、有趣、有用，为80后、90后量身打造的话术精进技巧。《奇葩说》人气选手倾囊相授说话技巧，对喜马拉雅付费订阅量最高的音频节目进行全方位体系梳理。金句早已口口相传，一本可以体现年轻人最高说话技巧的作品。

套路奇袭、人生必修、激发思维，传输技巧。

在每一个场合，打造你的话语权，成为留下印象的“那个人”。

名人推荐

我和你一样，我们和大家一样，都是走在好好说话的路上。这本书里提到的很多误区，可能会以任何一种形式发生在任何一个人身上。敬请对号入座，我们一起成长。

——马东 米未传媒创始人兼CEO，《奇葩说》议长，前爱奇艺首席内容官

所有的话，鼓励也好、指责也罢，其实都是在表达说话者的需求与渴望。在校园、在社会，实现表达者的这些目的，都需要一定的技巧。而有趣、有料的人际交往类图书不多，所以我推荐大家看看这本套路奇袭、生猛有料的《好好说话》。

——罗振宇 罗辑思维创始人

因为马老师的写实落地的风格，他们想解决的问题都还挺“俗”的：怎么谈判，怎么搭讪，怎么把坏人噎回去，怎么夸人……哪一个不是你经常捶胸顿足，觉得自己拙嘴笨腮的场景？这种场景化的写作，既可以当工具书看，也可以当章回随笔消遣。以他们奇葩般的表达能力，保证你拿起来就不想放下。

——樊登 樊登读书会创始人

马老师的这本《好好说话》以他一贯的新鲜、有趣的方式传授了说话的核心技巧，一口气读完，感觉很过瘾。我觉得说话技能的修炼，学无止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是进步太大了，而是岁数大了、环境变了，没那么多机会让自己出丑而已，在“会说话”，尤其是“得体地与人沟通”这事儿上，必须要活到老学到老，并且还要练到老。

——李笑来 著名天使投资人，连续创业者，终生学习者

媒体推荐

我和你一样，我们和大家一样，都是走在好好说话的路上。这本书里提到的很多误区，可能会以任何一种形式发生在任何一个人身上。敬请对号入座，我们一起成长。

——马东，米未传媒创始人兼CEO，《奇葩说》议长，前爱奇艺首席内容官

所有的话，鼓励也好、指责也罢，其实都是在表达说话者的需求与渴望。在校园、在社会，实现表达者的这些目的，都需要一定的技巧。而有趣、有料的人际交往类图书不多，所以我推荐大家看看这本套路奇袭、生猛有料的《好好说话》。

——罗振宇，罗辑思维创始人

因为马老师的写实落地的风格，他们想解决的问题都还挺“俗”的：怎么谈判，怎么搭讪，怎么把坏人噎回去，怎么夸人……哪一个不是你经常捶胸顿足，觉得自己拙嘴笨腮的场景？这种场景化的写作，既可以当工具书看，也可以当章回随笔消遣。以他们奇葩般的表达能力，保证你拿起来就不想放下。

——樊登，樊登读书会创始人

马老师的这本《好好说话》以他一贯的新鲜、有趣的方式传授了说话的核心技巧，一口气读完，感觉很过瘾。我觉得说话技能的修炼，学无止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是进步太大了，而是岁数大了、环境变了，没那么多机会让自己出丑而已，在“会说话”，尤其是“得体地与人沟通”这事儿上，必须要活到老学到老，并且还要练到老。

——李笑来，著名天使投资人，连续创业者，终生学习者

作者简介

主创成员：马东、马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪、刘京京。

《奇葩说》缔造者，三季冠军及幕后导师团队，华语圈最会说话的组合。

目录

推荐序

好好说话这事儿有多重要 / 樊 登

说话是个“技术活”/ 李笑来

自序

好好说话，其实是好好思考

引言

这个时代要怎样好好说话

第一章 五维话术：在任何场景好好说话

说话，是一项综合能力。当我们将一种能力发挥到顶峰的时候，自然就会感觉到它需要进一步的别的能力的补充，达到五维俱全的圆融状态，才能使我们在任何场景下都能成为一个好好说话的人。

说话之伤都是暗伤

说话的底气来自实力

每句话，都是权力的游戏

话术能力是全息的

第二章 沟通：将双方置于同一平面

人与人之间本是不相连的个体。唯有通过沟通，我们内心的认知才能有机会摆在同一个层面。因此，沟通不只是一般人眼中的说话技巧，更是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我，并且进一步帮助他人自我实现的技能。

承上启下的工具性沟通

冲突时不要寻求结论与解答

承认自身情绪，引导他人情绪

通过自我沟通把弱点当成铠甲

第三章 说服：将观点植入对方心中

一切的说服都只是为了找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所以，当我们要说服别人的时候，第一步就是要意识到，每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保它，并且善用它。

用选择权启发对方

诉诸需求触及对方痛点

创造压力改变双方立场

第四章 谈判：把冲突变成合作

首先，谈判起于僵局，且必然发生于“不可忍受的僵局”。其次，谈判的本质就是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换，则是所有谈判的精髓所在。

搜集情报的便捷方式

突破惯性思维进行出价

在让步中谈成交易

陷入僵局时不如搁置

第五章 演讲：靠语言的力量赢得观众的好感

在五维话术体系中，演讲是形式最简单，也最能明显体现一个人是否会说话的一项。因为虽然人人都会说话，却很少有人敢于、善于对众人说话，做到自信、流畅、清晰、生动地表述。

别紧张，没人在意你的尴尬

照顾到多方面的微妙关系

听众的信任决定演讲的成败

自信与表达的自我训练

第六章 辩论：通过对抗争取第三方支持

对于普通人而言，辩论训练对于提升反应力、洞察力和大局观很有帮助。而在这个充斥着忽悠和不靠谱的世界里，辩论思维也是一种必要的“心智防身术”。

准确地意识到对方存在的问题

辩论的核心能力是反驳

借力打力，以退为进

序言

推荐序

好好说话这事有多重要

樊登

关于说话这件事，古人有一个说法值得大家借鉴。说一句话之前要问自己三个问题：第一，我说这句话是真的假的，有没有事实依据？如果是真的，接着问第二个问题：我说这句话会起到什么效果、有没有用？如果你相信会有正面的效果，再问第三个问题：我说这句话是不是出自善意，还是只是为了显示我自己独特的见解？三个问题都问完，觉得自己要说的话既是真的，又是善意，还会有用，这时候再说出来。有一天我想试试这招的效果，真的很不错，那一天都没有说过一句话！现在靠说话为生，真不知造了多少孽。还好，看到马老师和渐彪、执中他们比我说话还多，比我更要污一些，我就放心多了。

年轻时参加辩论赛，决赛的对手就是胡渐彪领衔的马来亚大学。那时候为了赢，为了取悦评委和观众，不知道说了多少不过脑子的话，无数把“刀子”直插对手。现在想想，真真叫作不会说话。所以看到这群昔日的辩友写了本教大家好好说话的书，我是蛮担心的，恐怕他们不能教会大家好好说话，教大家狠狠吵架还差不多。不过，当看到书稿后一块石头才算落了地，原来这几位也渐渐（快）过了不惑之年，言语竟然也柔顺了很多。他们有一件厉害的武器，就是专注。不做别的事，几个人在一起住在朝阳公园的一个公寓里（他们是有多么爱着对方啊），每天就研究怎么说话。说实话，比我做樊登读书会累得多，我只是知识的搬运工，他们却是知识的伐木工。甚至黄执中的专业都是大陆少有的“口语传播”，把说话上升到理论层面的高度！所以这本书里还真是有很多属于他们的新发明和新发现。而且因为马老师的写实落地的风格，他们想解决的问题都还挺“俗”的：怎么谈判、怎么搭讪、怎么把坏人噎回去、怎么夸人……哪一个不是你经常捶胸顿足、觉得自己拙嘴笨腮的场景？这种场景化的写作，既可以当工具书看，也可以当章回随笔消遣。以他们奇葩般的表达能力，保证你拿起来就不想放下。

一个人为什么不能好好说话？大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己最熟悉、最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事。这就是为什么我们对最亲近的家人常常最不客气的原因，其实这是最不明智的做法。当你用冷漠的语言伤害了周围人的时候，他们的负面情绪会在这个空间里游荡，最终回报在你身上，这就是所谓的报应。但想想一个人瘫在沙发上下意识地按着遥控器那种很爽、很自在的感觉，你就很难干掉自动驾驶的选择了。面对着明明知道天天在玩伤害与被伤害的游戏，却无法自拔的你，我只能说一句“活该”！改变需要动力，也需要智慧，不学习、不改变的人注定要不断伤害与被伤害。所以我挺佩服好好说话团队，他们已经可以很自动地说出很美好的话了，但还要不停地反思总结，把成功的经验变成可复制的套路。这真是需要足够的慈悲态度才能做的一件事啊，就像我看到别人不读书就会替他忧心一样，马老师和渐彪他们看到不会说话的人就想赚他们的钱，是一样慈悲的。

那天有人给我演示了一下人工智能是怎么学我说话的，吓我一跳！和我的声音一模一样，语气都惟妙惟肖。今后会有更多人工合成智能出现，它会学我们做事、学我们说话。如果你说话总是自动驾驶，人云亦云，恐怕将来和机器都没什么分别了。幸好，机器是学人的！因此，有这么一个在不断研发说话方式方法的团队是多么幸运的一件事，推动我们要不断进化说话能力，让机器无法猜测其后的情感、意图和语境！

没错，好好说话就是这么重要，它关乎你的幸福，乃至你在这个世界的地位—再不好好说话，连机器都小看你！

说话是个“技术活”

李笑来

“好好说话”真的不容易。

说来好笑，即便是我已经在台上讲演“挥洒自如”许多年后，我依然是个经常“不会说话”“一不小心就说错话”的人。

在新东方工作的第五年的某一天，当时的北京新东方校长约见我，说是有事儿要聊聊。我就去了，同去的还有当时北京新东方国外部的主任。聊什么事儿呢？校长听别人说笑来对语料库这事儿很有研究，于是就找我来聊聊，看看我“能不能为学校建一个语料库”。一路聊得挺高兴，最后校长问了这么一句：

“那你看，笑来，你需要什么样的支持？”

我认真想了一下，说：“其实这事儿花不了多少钱，主要是耗时费力，所以我希望这不是个换了个校长就不见了的事儿……”

天知道当时我脑子是怎么转的，可那眼前发生的一切到今天都栩栩如生—

校长的脸色当场就变了，愣了一下，什么都没说；而与我同去的国外部主任都快急死了，只好在边上给我打圆场：“笑来的意思是说，这事儿是个慢活，得持续做……”

他差一点就把“其实笑来没有别的意思”都说出来，然后也是脸上红一阵紫一阵的……

事实上，在刚刚我说完的那一瞬间，也知道发生了什么，也知道自己“这都在说什么呢”，可说出去的话，就是泼出去的水，是没有办法收回来的—只好硬着头皮扛下去。结果当然是所谓的“不欢而散”，为学校建语料库的事儿也就不了了之了。

后来这事儿成了新东方内部广为流传的段子，人人都知道“笑来说话不得体”，最后甚至出现了这样的效果：若是哪句话特别不得体，一定会有人问：“这话不会是笑来说的吧？”

其实吧，我也不是“以不得体为荣”的，这事儿真的很难“不以为耻，反以为荣”—谁愿意是个经常在关键时刻并不招人喜欢的人呢？可“会说话”这事儿真的好像是个“完全没地儿去学的东西”呢！—我很怀疑对某一些人来说，比如我，更是无所适从、无所可依。

在新东方，有一位叫张旎的同事，是我这辈子见过的“最会说话”的人。有些话其实是很难当面说的，但即便是这样的话，就看张旎边说边哈哈哈，大家也跟着哈哈哈，一路哈哈哈，她就说完了，然后大家一点点的尴尬都没有—简直就是奇迹。

有一次我们聚餐，张旎开车，我和另外一个同事坐在后座，提起一个“笑来最近说话不得体的典型案例”，大家又是哈哈哈地把这个事儿当作段子，既然大家开心，我也就跟着乐。然后，我就问张旎：“其实我真的很羡慕你，我很想知道你是怎么做到的？”

张旎的回答非常认真：“我妈妈是个很厉害的销售，她是我见过的最会说话的人。我记得小时候，刚上学那阵，我妈妈天天纠正我说话，基本的句型就是‘你要表达的是这个这个吗？那你应该这样这样说’，后来，后来就这样喽！”

哦！这不是天生的，这是练出来的。

这个念头给我带来的惊喜很快就被接下来想到的事实扑灭了—

事实上，这个方法我天天在课堂上讲给学生听。因为我教得很好的是写作课，在写作课上，我总是告诉学生，所谓的“炼句”，其实很简单，无非就是想尽一切办法把同样的意思用许多种方式表达出来，最后选择最为精炼、最为恰当、最符合上下文语境的那一个。我快被自己蠢哭了！

人就是这样，很多道理，貌似自己懂，可实际上就是做不到“举一反三”，哪怕在一个领域里用得很熟练，换了个其他领域就跟白痴一样，就好像从来都不知道、从来都没听说过那个道理一样—你看，这么多年里，我可以在写作里天天使用，可竟然在与人沟通的过程中，却从来没有用过！

又过了很久—至少是半年多以后—我才突然反应过来，过去的我，从骨子里过分低估了与身边的人沟通的复杂程度及其重要程度，于是从未向练习写作那样“刻意”过，于是呢？于是“跟白痴一样”呗。

就像马东老师的这本书里一再强调的，“说话”其实是一个“综合格斗”，需要掌握“全息话术”。作为一个曾经在一些领域常常说话不及格的我，深知“不会说话”的恶果—真的很可能会因此错失一个升职机会，或者因此错过一个投资机会……其实最要命的是，“不会说话”的人常常并不知道自己说话的方式有问题，甚至会“理直气壮”，比如我，很久之前曾经“不以为耻，反以为荣”地这样为自己开脱：“我这个人说话不会拐弯抹角，只会直来直去。”

许多年后，等我挣扎着改了过来、进步了许多之后，发现当年的“托词”有多么可笑。这有点像那些相貌丑陋的女生对自己收不到情书的解释，并不是“我丑所以没人给我写情书”，而是“我才没有她们那么不正经呢”！

马老师的这本《好好说话》以他一贯的新鲜、有趣的方式传授了说话的核心技巧，一口气读完，感觉很过瘾。我觉得说话技能的修炼，学无止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是进步太大了，而是岁数