人们通常认为良好的表达力是由于出众的表达，其实卓越表达力的真正来源是之前的内容编排和逻辑思维的训练。如何将思想和内容准确无误的表述出来以取得最佳沟通效果，需要掌握不同背景下的表达技巧。

如果你想获得所向披靡的语言表达力，请即刻翻开本书，225道全能自测题覆盖所有口语表达领域，帮助你提高"语商"，变身沟通达人，玩转你的人际交往圈。

作者简介

奥里森•斯威特•马登（OrisonSwettMardeng）美国最伟大的成功励志导师，代表作有《生而为赢》《正确思考的奇迹》《人自为王》《乐观是一种选择》。

马登的成功学著作在美国乃至全世界都影响巨大。他将拿破仑•希尔、奥格•曼狄诺、安东尼•罗宾等引入当今世界著名成功学家的殿堂。同时他的成功学著作也改变了无数人的命运，从艾森豪威尔、尼克松、卡特、布什等美国历任总统，洛克菲勒、比尔•盖茨、索罗斯等企业巨子，到阿诺•施瓦辛格、大卫•贝克汉姆等巨星，都提到各自的少年时期是马登的成功学著作对他们起到了决定性的影响。 --此文字指本书的不再付印或绝版版本。

目录

第一章“语商”让你变身沟通达人

六步玩转人际交往圈

你好，初次见面的陌生人

布朗定律：找到打开某人心锁的钥匙

倾听—无声的情感交流

那些沟通中常犯的错

第二章语言艺术表达练习：用多种情感为语言调味

人人都爱被赞美

面对提问，给出最合适的回答

比林定律：该说“不”时就说“不”

不得不学的冲突管理

请求使人喜欢，命令使人讨厌

改掉你的“指责型人格”

第三章幽默表达练习：与其暴跳如雷，不如幽上一默

幽默是受伤心灵的抚慰剂

不服气时不妨反唇相讥

“不伦不类”的类比幽默

声东击西：含蓄迂回的幽默

幽默需要反向思维

越荒谬，越幽默

幽默的力量有多大

第四章演讲表达练习：增加你的公众魅力值

不能忽视的演讲三要素

你是自信还是怯场

演讲成功，你要这样做

避免错误的开场白

把听众带进你的角色中

消除听众的敌意

突发状况！以不变应万变

如何让你的演讲完美收场

第五章说服表达练习：把你的想法植入别人脑海

站在说服对象的角度

保持适度的沉默

抓住“逐利心理”这个弱点

让对方形成说“是”的惯性

绕个圈子旁敲侧击

一顶“高帽子”的威力

退一步，进两步

第六章面试表达练习：赢得面试官印象加分

来一段出色的自我介绍

面试交谈的四个法则

秀出你的“个性品牌”

诙谐的谈吐是一张优秀名片

不让薪资变成尴尬话题

承认自己有缺点

跳开面试官的“问题陷阱”

第七章办公室表达练习：升职加薪的利器

与每个同事和谐相处

和上司这样交流

成为下属眼中的理想领导

永不吝啬你的鼓励

不做高高在上的指挥者

办公室的禁忌话题

如何让别人“心甘情愿”

指正别人的错误有技巧

批评也要讲方法

第八章推销表达练习：不吃“闭门羹”的终极绝招

顾客的兴趣就是你推销的切入点

引起顾客注意的三张王牌

提问引起客户兴趣

推销中的表达艺术

使人信服，才能一击即中

妥善处理各种问题

不害怕被拒绝

第九章谈判表达练习：在商业场合中战无不胜

占领谈判的先机

摸清对手底牌，制定完美方案

谈判的“辅助道具”

谈判中该说与不该说的话

掌握谈判的陈述技巧

成功的谈判策略

僵局不代表失败

让步等于前进

亮出你的“最后通牒”

第十章异性交往表达练习：提高自我爱的能力

如何吸引你的“理想型”对象

说出“魔鬼问题”的正确答案

甜言蜜语有时比行动更重要

婚姻中，沉默不是金

现在开始，停止喋喋不休

看到你配偶的优点

放弃强迫性语言

谈谈心，多沟通

“离婚”一词是婚姻粉碎机

温馨的家庭气氛比什么都重要

善意的谎言更能讨女人欢心

男女沟通差异大揭秘 --此文字指本书的不再付印或绝版版本。

序言

美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余的85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。”无可置疑，在当今这样一个讲究人际沟通的时代，卓越的口才是赢得天下的至尊法宝。因此，只有掌握了说话的技术，你距离人上人的境界才能更近，抵达成功的彼岸也才能更快、更直接。

从古至今，善言者长于辩，善思者敏于慧。语言可以体现一个人的品德与修养，而你的谈吐能力与应变能力直接影响你的人际交往圈的大小。一个语言拙劣、粗俗的人必定是不受欢迎的，只有谈吐优雅、妙语连珠的人才更容易获得众人的青睐。如果你是一位正在求职的大学生，你需要不卑不亢地回答面试官的问题；如果你是一位老师，你需要循循善诱地吸引你的学生；如果你是一位律师，你需要唇枪舌剑地辩论。此时，恰当的话语就成了你获得事业成功的秘密武器。

现如今，凡是颇有成就的领袖、企业家、电视名人，无不具备高超的说话艺术。他们凭借出众的口才在人际交往中左右逢源、游刃有余，将自身的才能与智慧发挥得淋漓尽致。试想，即使一个人的思想深刻，知识渊博，但如果没有出色的语言表达能力，思想的深度与知识的广度也只能局限在一个狭小的范围。

语言的魅力是无穷的。出众的语言是你说服他人的强大武器，一流的演讲是你致胜的关键之一，风趣与幽默是你慰藉心灵和愉悦他人的灵丹妙药。掌握了语言这门技术，面对陌生人时，你将不再畏缩不前、无话可说；与心仪已久的对象交谈时，你将不再木讷生涩；向顾客推销产品时，你将不再担心被人拒之门外。因为，“语商达人”会告诉你如何找到打开他人心扉的钥匙、俘获爱人芳心的妙招、在商场上无往不胜的王牌。

金融危机时期，曾经有一位毕业于耶鲁商学院的大学生，在寻找工作的道路上四处碰壁。最后，为了使自己活下去，他决定放下所有尊严，走进了一位大商人的办公室，要求与这位大商人当面会谈。起初，大商人对这个衣衫褴褛的年轻人很是不屑，他怀着好奇的心情答应给他一次谈话的机会。但是，谈话一开始，商人的注意力就被这个谈吐不俗的大学生吸引了。谦卑的言语中透露出正直，委婉的语调中带着坚决，他思路清晰、妙语连珠，令听的人非常舒服。就这样，时间在不知不觉中过去了，原本几分钟的谈话竟然持续了几个小时。谈话结束后，大商人当下就为他安排了一份薪酬不菲的工作。

那么，是什么原因让这名大学生在这么短的时间内，就打动了这位颇有影响力的大人物呢？不错，是口才！一种可以令人在几分钟内就心悦诚服的惊人沟通能力和技巧！

一旦你掌握了说话的技巧，再复杂的人际交往也会变得得心应手。当你用幽默、诙谐的语言将讽刺你的对象，反驳得哑口无言时；当你运用灵活的说服技巧，把难缠的顾客说得心服口服时；当你利用智慧，找到了打开了陌生人心门的钥匙时，一切就都变得轻而易举。但是，占据了说话的主动权并不意味着总是让别人听你滔滔不绝，而在适当的时候保持缄默，在合适的时机出其不意，才是真的掌握了说话的精髓。 --此文字指本书的不再付印或绝版版本。

文摘

六步玩转人际交往圈

我们在与他人沟通的时候，一定要按照一定的逻辑顺序来表达。这样做不仅可以将你所要说明的信息明确地传达给对方，而且能够使对方对你的话印象深刻。

大致而言，我们在表达意思的时候，需要按照这六个步骤去进行。

1.用简单明了的语言陈述你的想法

我们生活在一个快节奏的时代，时间就是金钱，效率就是成功的保障。因此，说话的人切不可再沉溺于那种冗长、闲散的绪论之中，而应在结束适当的开场白之后，开门见山地把你的意思说出来。现在的人们都很忙碌，他们觉得不必拐弯抹角地得到某种知识，而是已经习惯于那种消化过的新闻报道。他们希望听到的话像麦迪逊大街上那些广告一样—那些广告借助了招牌、电视、杂志和报纸，通过一些简洁有力的词语，把发布的信息告诉人们。他们没有耐心等你结束全部讲话的时候，再去猜测你要讲的究竟是什么。因此，你只有在一开始，就告诉对方你要讲的是什么，这样才能强调你所要表达的意思。

2.说明表达意思的理由

这个步骤在人与人的交流中非常重要，甚至可以说是最重要的。因为每个人都可以有他自己的观点，重点在于，你如何去说明、论证这个观点，进而得到他人的认同。如果说“是什么”是你的观点的话，那么“为什么”就是你接下来所要说明的原因。

卡耐基训练班的某位学员就“在寒冬开车需要更加小心”这个主题，在进行了许多说明后，又举了下面这个例子：

“1949年冬天的某个早上，我带着我的妻子和两个孩子在印第安纳州沿着41号公路开车北上。那时候，车子在镜片一样的冰上缓慢地行驶，我小心翼翼地把着方向盘，因为一点儿小问题就会使整部车子失去控制。

我们的车子已经在冰上开了好几个钟头之后，来到了一处较宽阔的马路。这时候，路上的冰已经被太阳晒得融化了。因为赶时间，我踩动了变速器。其余的车子都跟我一样纷纷加速，每个人似乎都急着赶往芝加哥，孩子们则高兴地在车子的后座唱起歌来。

忽然，马路的上坡处深入到一片林地。车子爬上坡之后，下坡的地方因为被林地的树木挡住了阳光，那里的冰还没有融化。我意识到危险来临了，想减速，但是却已经来不及了。我前面的两部汽车急剧地往下冲，我的车子也一样。我们滑过路肩，停在了一处雪堤之上，幸运的是，车子并没有翻。但是紧跟着我们滑行而下的车子，却正好撞在我的车子侧面，车门被撞坏了，并且车窗玻璃也纷纷落在我们身上。”

怎么样？这段描述是否能够说明他的观点？答案是无疑的。因为他所举的例子真实而又生动，这样的例子正好是我们在论证的时候所需要的。

3.用生动的事例说明你的意思

当你说出了你想要表达的意思的时候，你需要对你的意思进行适当地解释和说明。纯粹地进行的理论上的说明容易使人生厌，更好的办法则是运用实例去说明。

把自己要讲的主题用一种实例的形式告诉对方，通过这个例子，你可以生动而又具体地说明想要向对方传达的内容。当然，所举的例子必须是足够说明这个问题的。如果例子不合适的话，就会起到相反的说话效果。

4.完美表达你的意思

这个步骤是从对方的角度出发，更进一步地说明和解释你的意思。也许对方会对你所说的话表示反对，并且提出几条意见来反驳你。你最好在对方提出反对意见之前，主动地想到他们可能会有的意见。

你必须对你的意思进行自我否定，然后去说明这个否定是错误的，并且考虑错在什么地方，这样才能使它更加可靠，对对方来说，它才会更加可信。经不住疑问的意见是不稳固的意见，并且很有可能就是错误的。当然，这种思考工作你必须在你准备说话之前就已经做好了。

5.切记，适当地重复不可少

有些人讽刺说：“在你结束你的说话之前，提醒一下那些已经睡着了的人们该醒醒了。”说话的结尾的作用当然不是如此，但是如果真的有人睡着了，你强调一下你的意思，至少也能起到一定的作用。因为在现实中，即使你说得非常精彩，但是可能因为对方的才智问题、知识水平等问题，或者单单因为你的说话时间过长，你的主要观点可能已经被他们所淡忘了。

因此，适当地重复能起到很好的沟通效果，对你对他人都有好处。不要嫌啰唆，这是有效沟通必不可少的一环，也是你有效地表达必不可少的步骤。

6.换位思考来表达你的意思

许多销售人员在向顾客推销自己的产品时说得天花乱坠，但最后还是没能打动顾客的心。因为对对方而言，最重要的不是道理，而是这个道理跟他是否有关系。如果他得不到任何有益的东西的话，那么他一定不会对它感兴趣。因此，你有必要告诉他，你说的这个道理跟他有什么关系。你最好是找一个最适当的理由，来打动对方，并且让他们不但同意你的意见，也会在这条意见的指导下去行动。

站在对方的立场来表达你的意思，可以起到事半功倍的效果。只有你的观点被他人接受，沟通的目的才真正达到了。因此，换位思考不仅是人际交往的必要步骤，而且直接影响你交往的广度与深度。

1.如何清晰地向对方表达出你的意思？可以分为哪几步？

2.沟通时面对对方的不耐烦和不专心应该怎么做？

3.怎样做才能更好地让他人理解并接受你的想法？ --此文字指本书的不再付印或绝版版本。