推荐序 迈克尔·戴尔 戴尔公司总裁 这是你的时代，你一定能够成功的！ 2001 年，马克 · 贝尼奥夫曾忧心忡忡地来找过我。当时正值世界经 济危机，许多互联网公司都一夜之间蒸发了。Salesforce.com 才创立两年， 其大部分客户都是网络公司，形势显得有点岌岌可危。马克跟我说： “我们不能奢望拿到风险投资了，现在首先要解决的是生存问题。 ” 当时的确是艰难的时期。不过在当初我就深信，而且到现在也还是 这样认为，经济危机并不会对科技公司造成致命的打击，至少对创新型 公司的影响很有限。科技的发展不会因为经济危机而停步不前。众所周 知，乱世出英雄。我给马克打强心针，说 salesforce.com 的生存绝对没有 任何问题。我说： “这是属于你的时代，你一定能够成功的！”我看好 salesforce.com 的前景，也很欣赏马克的才干。并不是因为我 拥有未卜先知的能力（当然如果有的话那就更好了） ，而是我认为软件 产业亟待革新，而 salesforce.com 首倡的“软件终结”革命已有了成熟的 客户群。在创办戴尔的时候，我也遇到了同样的情况，当时消费者相对 落后的支付能力和接受能力困扰着整个硬件产业。 我个人对计算机有着超一般的热忱。在成长的过程中，我都一直对 之深深着迷，同时也感觉到计算机业的效率低下。制造商生产的电